更新时间：2024年8月1日
生效时间：2024年8月1日
开发者：云南火精灵科技有限公司
注：本隐私协议由 [云南火精灵科技有限公司] 发布并适用于以下移动应用程序：
[火精灵技师端]
[火精灵楼面端]
如果您使用这些应用程序中的任何一个，即表示您同意本隐私协议中的条款和条件。我们将根据本协议收集、使用和保护您的个人信息。以下统称火精灵。
引言
欢迎您访问系统！火精灵系统是我们服务客户的重要平台，您在使用我们的平台及服务时，我们会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过隐私政策（以下或称“本政策”）向您说明相关的重要内容。如您是未满18周岁或为其他非完全民事行为能力人，请在监护人的陪同下阅读本政策，并在监护人同意的情况下使用我们的产品和服务或向我们提供信息。
本政策与您使用我们的所有服务密切相关。请您仔细阅读并了解本政策全部内容，以帮助您做出适当的选择。我们努力用简明扼要的文字表达。本政策的其他文字版本仅供特定客户群体方便阅读理解，若与此简体中文版有歧义之处，请以此版本为准。
我们深知个人信息对您的重要性，将依法尽全力保护其安全。为此，我们将恪守以下原则：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们承诺：我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
如果您有任何疑问或建议，请与我们联系。如果您对于我们收集个人信息方式感到困扰，也请告知我们。如您不同意《隐私政策》中的任何条款，您应立即停止访问或使用火精灵系统。
本政策将帮助您了解以下内容：
一. 定义
二. 适用范围
三. 我们如何收集及使用您的个人信息
四. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五. 个人信息存储和保护
六. 您的权利和个人信息管理
七. 未成年人的信息保护
八. 隐私政策的依据与更新
九. 您如何联系我们
十. 法律条款
一. 定义
（1） 云南火精灵科技有限公司：即本公司，指云南火精灵科技有限公司，一家依据中国法律成立和存在的公司，主要办公地址位于云南省昆明市呈贡区雨花街道办事处远洋新干线15栋614室之一，其英文名称为Yunnan Fire Elf Technology Co., Ltd。公司主要从一般项目：网络技术服务；人工智能应用软件开发；计算机系统服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；数据处理服务；网络与信息安全软件开发；数据处理和存储支持服务；品牌管理；商业综合体管理服务；租赁服务（不含许可类租赁服务）；国内货物运输代理；总质量4.5吨及以下普通货运车辆道路货物运输（除网络货运和危险货物）；市场营销策划；广告设计、代理；图文设计制作；广告制作；会议及展览服务；数字创意产品展览展示服务；组织文化艺术交流活动；礼仪服务；婚庆礼仪服务；智能控制系统集成；人工智能双创服务平台；工程管理服务；软件销售；电子产品销售；信息安全设备销售；计算机软硬件及辅助设备零售；计算机及办公设备维修；互联网设备销售；可穿戴智能设备销售；云计算设备销售；国内贸易代理；摄像及视频制作服务；个人互联网直播服务；销售代理；区块链技术相关软件和服务；人工智能通用应用系统；人工智能行业应用系统集成服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宅室内装饰装修。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）。
（2）门店和门店员工：指云南火精灵科技有限公司在本系统中为使用本系统的门店添加到系统的门店账号和门店自己在系统添加的员工信息。如无特别说明，自其开发之时起，云南火精灵科技有限公司作为该平台的维护运营者及信息的收集者、控制者和服务的提供者。
（3）火精灵系统：指云南火精灵科技有限公司开发的包括线上平台（指线上的渠道或交互界面，比如官方网站、官方APP、官方微信公众号（H5、小程序）、官方认证微博）、线下渠道（门店内）等场景，比如报钟设备、呼叫铃等设备。
（4） 官方网站：https://webhjl.jixiangniao.vip
（6） 设备：指用户可用于访问火精灵系统的装置，包括但不限于台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机、电话。
（7） 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱等。您的个人信息，因为与您有切身的利益关系，比如关系到个人尊严或经济利益，只要不是向不特定的社会公众公布，本公司、关联公司、平台商户或合作伙伴等第三方虽因本协议而合法获取，对其他个人或群体仍然享有隐私权，依法受到保护。
（8） 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如，个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容等。个人敏感信息是个人信息的核心组成部分，其内涵或判断依据可能随着适用法律的调整而调整。
（9）适用法律：本政策依据中华人民共和国法律制定。中华人民共和国法律包括《网络安全法》等法律法规和《信息安全技术 个人信息安全规范》标准。
二. 适用范围
本隐私政策适用于所有使用我们服务的用户,包括会员与非会员，比如您通过火精灵系统接受服务，需要了解和同意接受本政策的约束。
您委托代理人购买并接受我们的服务，我们默认您本人同意接受本政策的约束。若您或您的代理人并未通过火精灵系统购买我们的服务，对此可能产生的个人信息泄漏及相关风险，我们不承担责任。
若本政策与任何可对服务进行管辖的司法区域的法律规定存在冲突时，除非经最终司法裁决认定为无效，本政策应当在当地法律最大允许范围内保持完整和有效。
三. 我们如何收集及使用您的个人信息
3.1、信息收集的目的
（1）我们收集个人信息的目的是为了提供相关的服务（如登录到火精灵系统）以及遵守法律义务；这些信息主要用于提供服务、改进产品体验等。
（2）若我们将您的个人信息用于本政策未列明的其他用途或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的明确同意或授权。
*（3）我们的APP我们不会根据您的个人喜好、兴趣、行为或其他个人信息来定制内容或广告，所收集的信息不会用于个性化推荐。这意味着您在使用我们的服务时，我们不会根据您的个人喜好、兴趣、行为或其他个人信息来定制内容或广告。我们仅会在得到您的明确同意后，出于提供服务、改进服务质量和开发新功能的目的，收集和使用您的匿名信息。系统中出现的（例如“推荐”、“定向推送”、“个性化”、“标签化”、“猜你喜欢”）等字样，请放心，这些内容并不是基于您的个人信息或行为习惯来推送的，目的是为了向用户提供普遍受欢迎且相关的内容。
3.2、信息收集的方式
（1）您可以选择注册或登录火精灵帐号来使用本产品，您注册或登录火精灵帐号时，平台可能会收集您的手机号码、验证码、密码、注册短信内容等信息，以便为您注册帐号并协助您登录和使用相关服务；当您完成帐号注册后，您还可以自行选择是否设置用户名、头像、性别等信息以进一步完善您的帐号。此条我们会收集您的IMEI，并请求您授权电话状态读取权限。
（2）您可以通过账号登录和享受我们平台提供的产品或服务。当您在设备上登录帐号使用火精灵时，将启用自动登录功能而不再打断您的使用体验，并获取您的帐号信息。此条我们会收集您的IMEI，并请求您授权电话状态读取权限。
（3）当您在上传图片或头像时，我们可能需要访问您的本机设备相册媒体文件，以便于您可以上传图片或上传或更改头像照片。
（4）通过火精灵系统帐号您可以登录火精灵系统支持帐号的我们的关联公司或第三方提供的产品与服务。
（5）为向您提供产品售后服务和售后支持时，我们可能会要求您提供和收集您的个人信息，如IMEI等设备信息、客户代码、姓名、手机号码、邮箱地址、地址、日志记录等，并可能对您与我们客服的聊天记录进行保存。为回复您在我们平台提出的问题或意见，我们还可能收集您的电子邮箱地址。
（6）为了解您使用我们产品及服务情况或使用售后服务并听取您的反馈意见，我们可能通过您向我们提供的手机号码信息与您取得联系，进行用户调研和回访。
（7）为保障火精灵的正常运行和您的帐号安全，同时履行网络安全保护义务，在您使用火精灵过程中，我们会收集您的设备信息,您和您的设备如何与火精灵交互的信息，包括设备名称、设备型号、IMEI、IMSI、AndroidID、应用程序、MAC地址、序列号、IP地址、OpenID、操作系统版本等设备信息，和您登录帐号后的操作行为（包括修改密码、修改绑定的手机号码、邮箱号码等），使用火精灵的时间和持续时间、通过服务输入的搜索查询字词，APP的重启、升级、错误、崩溃等日志记录。我们收集上述信息用于验证您的身份、分析业务运营效率、审查交易以及防止欺诈。
3.3、信息收集及使用的功能场合
（1）您的个人信息将被我们用于以下场合：
• 登录到火精灵系统；
• 与员工所在门店关联并使用系统功能柜；
注：我们不会使用您的个人信息来创建针对性的内容或广告，也不会将您的个人信息共享或出售给任何第三方用于个性化推荐。我们仅会在得到您的明确同意后，出于提供服务、改进服务质量和开发新功能的目的，收集和使用您的匿名信息。
（2）注册成为我们的会员并登录
系统账号有门店员工在PC端进行填写，不提供注册服务。
如果您不登录系统，则无法使用系统提供的功能服务，但我们会收集您的登录ID、设备型号（如Android ID）、登录时间及搜索、浏览记录。
（3）注销账号
若要注销账号，只需门店员工在PC端进行离职操作即可（注意：如果在过多家门店，需要每一家都进行离职操作）。
(4)为您提供更加优质的服务和体验
为改善我们的产品或服务、向您提供更加优质的用户体验，解决使用中产生的问题，在您明确同意并选择打开相应的权限后，我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、日志信息，提取您的浏览、搜索、行为习惯、位置信息特征，以便我们优化系统，解决您在使用中产生的相关问题。
• 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符软硬件特征信息，如Android ID）。
• 日志信息：当您使用我们提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。您的查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您的访问记录。
• Cookie和同类技术的服务
Cookie和同类标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们会使用相关技术向您的设备发送-个或多个 Cookie 或匿名标识符(以下简称“Cookie”)，以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程，大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您会因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
请您注意：单独的设备信息、日志信息、位置信息是无法识别特定自然人身份的。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息按照本隐私政策对其进行处理与保护。
为确保相关业务功能的正常实现，我们需要根据具体使用场景调用必要的权限，并在调用前向您告知并征求您的同意。
（5）特定扩展功能
需要您在您的设备中向我们开启您设备的访问权限：
• 相机/摄像头权限：如您需要使用拍照上传头像、拍照上传到相册、扫一扫功能，请开启相机使用权限。
• 相册/图片库权限：如您需要使用上传头像、上传图片到相册功能，请开启相册权限。
请您注意：您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
在您使用火精灵时，我们可能需要调用您的某些设备权限以便于收集相应个人信息，并为您提供对应的业务功能或服务，具体而言我们可能需要调用您的以下设备权限：
调取设备权限对应业务功能/服务调用权限目的开启权限前是否询问用户可否关闭权限关闭/拒绝权限的调取短信权限短信验证码登录用户输入手机验证码即可登陆是是无法通过短信验证方式完成登录、找回密码相机（包含相册）扫一扫、上传头像、上传照片到相册1.扫一下2.上传头像3.上传照片到相册是是无法上传图片电话意见反馈匹配设备信息和用户反馈的内容是是无法提交意见反馈存储空间1.意见反馈2.下载文件、视频到本地或打开本地文件、视频使用或保存图片、本地文件是是与使用、保存、上传图片或文件相关的功能将无法使用
在移动应用程序端，权限开启后，您可以随时通过【权限检测】中关闭相应权限，权限关闭后对应的产品功能可能无法正常使用。
我们保证不会在您未授权同意的场景中调用设备权限或将通过调用设备权限收集的个人信息用于您未授权同意的场景。
（6）保障您的交易安全
为提高您使用我们及我们合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别注册账号异常状态，更好地保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反中华人民共和国法律法规或火精灵系统相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、位置信息、日志信息以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（7）其他用途
我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测、使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练。您知悉并同意，我们有权使用已经去标识化的信息，在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，用于改善我们的服务内容和产品布局，为商业决策提供支撑。
3.4、收集、使用个人信息的授权同意例外
1、您充分理解并同意，依据相关的法律，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
（6）所涉及的个人信息是您已自行向社会公众公开的；
（7）为签订和履行您与我们之间达成的合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道，收集的您的个人信息的；
（9）维护转物社的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
（10）为新闻单位开展合法的新闻报道所必需的；
（11）为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且在对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
2、帮助您使分享
当您分享或接收被分享的信息、从新唤醒客户端情形下、我们会读取您的剪切板内容以判断是否存在相关口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动功能或服务，不会存储您剪切板信息用于任何用途。
3.5、信息收集类型
（1）我们通过上述方式收集到的个人信息类型：
• 详细联系信息：姓名（中文+英文）、电话/手机号码、地理位置；
• 详细个人信息：性别、出生日期、民族；
• 网络身份标识信息：火精灵系统账号、IP地址、设备号、MAC地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案；
• 个人使用记录：浏览记录、软件使用记录、点击记录、登录记录、注册记录、注销记录及； 以及您对我们的网站、产品及服务等内容的反馈信息。
（2）我们会尽量采取合理可行的技术措施，避免收集与您所需服务不相关的个人信息。
3.6、无个性化推荐功能
我们的APP目前不支持个性化推荐功能。这意味着我们不会根据您的个人数据或行为习惯来为您提供定制化的内容推荐。
我们的系统中出现的（例如“推荐”、“定向推送”、“个性化”、“标签化”、“猜你喜欢”）等字样，目的是为了向用户提供普遍受欢迎且相关的内容，不存在引导个性化广告、定向推送和精准营销功能。
四. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
根据中华人民共和国法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
4.1、信息共享
（1）为实现您通过火精灵系统跳转后选择的服务，为提高我们的服务质量，我们会在合法、必要的范围内，将您的信息在服务提供商、技术运营者及我们的合作公司之间进行共享，以便于我们提供更便捷、更安全的服务。我们承诺只会共享必要的个人信息且受本隐私权政策中所声明的目的的约束，如果我们的共享行为或接收方超出授权范围改变个人信息的使用及处理目的，我们将以显著提示方式再次征求您的授权同意或要求接收方重新获得您的授权同意。
（2）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（3）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（4）与关联公司共享：为便于我们基于火精灵系统向您提供产品和服务，识别会员账号异常，保护关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
（5）与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。
4.2、信息转让
我们将不会向任何组织、公司和个人转让您的个人信息，除非在以下情况下或为了以下目的：
a) 已取得用户的同意；
b) 依照法律法规、法律程序、强制性的司法或行政要求等进行提供；
c) 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.3、业务委托
我们可能把我们的经营活动委托授权给第三方为您提供某些服务或代表我们履行职能，这时用户个人信息也可能会按需透露给第三方。在这些情况下，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的与第三方透露您的个人信息。我们将与该第三方采取所有适当的举措，以保障客户数据的保密性和安全性，包括建立对这些个人信息的处理协议，确保第三方不能将此信息用于任何其他目的。
第三方包括但不限于：
1）火精灵的关联公司
2）就火精灵系统业务的开展向其提供行政、推广和研究、经销、资料处理、电话促销、电讯、电脑、付款或其他服务的任何代理商、承包商或第三者服务供应商
3）信用卡、扣账卡及/或收费卡公司及/或银行
4）政府或非政府机构、代理机构及/或监管机构
5）火精灵基于法律规定判断可以委托授权的第三方
4.4、公开披露
我们仅会在以下情形，公开披露您的个人信息：
• 在您明确同意或主动选择情况下，我们可能会公开披露您所指定的个人信息；
• 根据中华人民共和国法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法机关要求所必须提供您个人信息的情况下，我们会依据要求公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
五.个人信息存储和保护
（1）原则上，我们在中国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。我们从境外收集的信息可能会存储在中国境内，当信息收集地的法律与我们的存储政策产生冲突时，请您及时告知到我们，以便我们及时响应您的诉求，避免对您的个人信息保护造成不必要的困扰。
（2）跨境转移
由于我们提供的服务以及为此而需接受的第三方服务可能跨境，这意味着，在获得您的授权同意后或依照本政策允许的某些特殊情况下，您的个人信息可能会被转移到您使用服务所在国家/地区的境外管辖区，或者接受来自这些管辖区的访问。当我们的部分服务涉及跨境，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中国境内足够同等的保护。我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移前实施数据去标识化等安全举措。
（3）适用法律法规允许的最大期限：我们承诺仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内存储您的个人信息。我们不会将您的个人信息保留超过处理目的所需的时间，并将根据我们的数据保留政策为收集的目的而保留必要的时间，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（4）我们将妥善管理和保护您的个人信息，按照并采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，极为谨慎地防止您的个人信息遭到未经授权地访问、泄露、使用、篡改、损坏或丢失。您也需妥善保管登陆的账号和密码。通过您的账号和密码进行的操作，我们将默认是您本人的操作。
（5）如果不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求及时通知您：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式通知您，难以逐一通知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
六.您的权利和个人信息管理
（1）您的权利：
a) 知情权：我们在收集和获取您的个人信息时，向您提供相关途径以便您知晓我们的身份、我们对您个人信息收集处理目的、方式、范围、权利维护途径等内容，并经过您的同意。
b) 访问权：您有权从我们这里确认您的个人信息，及是否被处理，以及处理目的、保留时间等内容。
c) 更正权：您有权要求我们更正与您个人信息相关的不准确的数据。
d) 删除权：您有权要求我们删除与您有关的个人信息，且在特定情形下我们有义务删除您的个人信息。请您注意：基于法律法规特殊规定，在特定情形下，我们可能无法实现该权利。
e) 限制处理权：在特定情况下，您有权限制我们处理您的个人信息。（您对您个人信息的准确性有疑问，可给予我们一定期限以核实个人信息的准确性）
f) 可携权：在法律允许的前提下，您可以要求我们将您的个人信息转移给第三方，而我们应在合理范围内尽量配合您的要求。请您注意：在技术支持和按照当下水平我们能够实现您要求的前提下可配合您行使该权利。
g) 拒绝权：您有权以正当理由反对我们对您的个人信息进行处理。
(2)个人信息管理
a) 访问您的个人信息
会员信息：如果您希望访问或编辑您的火精灵系统员工账号中的个人资料信息、修改登录密码、或者退出登录等，您可以在火精灵系统手机客户端“我的”或火精灵PC端执行此类操作。
如果您无法通过上述路径访问您的个人信息，您可以通过火精灵官网“联系我们”与我们取得联系。我们将在30天内回复您的访问请求。
b) 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正补充或完善。您可以通过火精灵官网“联系我们”向我们提出更正或补充申请，我们经过评估会配合您的正当请求。
c) 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
• 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
• 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
• 如果我们永久不再为您提供产品或服务。
Ø 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。
Ø请您注意：我们在确定您是账户所有者后7个工作日内，为您注销相关账户。如您在注销后需要再次使用我们服务的，可使用手机号码或以火精灵系统认可的其他方式在达到重新注册标准后再次申请注册账户。
d) 更改您同意的范围
我们提供的各业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以通过火精灵官网联系我们给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
e) 转移个人信息的请求
当您希望将您个人信息转移至第三方时，您可以通过火精灵官网向我们提出申请，我们会基于法律允许和技术可行的基础来评估配合您进行操作。请您注意对于该项操作可能产生的风险、费用等问题。
f) 拒绝我们处理的请求
当您以法律法规政策等规定的正当理由决定拒绝我们对您个人信息进行的相关处理活动时，您可以通过火精灵官网向我们提出申请，由我们进行审核，来配合您进行操作。
g) 约束系统自动决策
在我们某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害火精灵商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
h) 响应您的请求
基于以上您管理个人信息的方式，为了更好响应您的处理要求，我们需要您提供书面请求或者以其他方式证明您的身份（当然我们会对您所提供的信息进行保护和合理存储），基于对您身份的充分核实和要求的确认，然后再合理处理您的请求。同时我们保留拒绝处理相应请求的权利。请您注意：基于您的请求可能产生的风险您对此表示充分知晓，同时我们将根据实际情况收取一定的成本费用。
七. 未成年人的信息保护
（1） 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人（如果当地法律对于未成年人界定有异或发生变化，我们会尽量遵守；如果您有任何困惑，请及时告知我们），在使用我们的服务前，应事先取得您父母或法定监护人的书面同意。我们根据《中华人民共和国未成年人保护法》等国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
（2）对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
（3）如果我们发现未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
（4）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过0698 3660588联系我们。
八. 隐私政策的依据与更新
（1）依据
本政策依据《民法典》、《消费者权益保护法》、《网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》，网信办、工信部、中国民用航空局等监管部门颁布的政策文件或推荐性指南文件，并参照GDPR的规定等法律法规和文件进行了相应的修改和完善。
（2）更新
在上述法律法规允许范围内，火精灵保留根据实际情况随时修改隐私政策的权利。隐私政策的最新版本将会在火精灵系统上公布，同时公布更新的日期，以便您了解最新的隐私政策。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。
我们承诺：除非法律法规等强制性规定的变化所要求，未经您明确授权同意（包括其他贵我双方之间协议中的授权），我们不会实质性限制或减少您按照本政策所应享有的权利。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
除了适用的法律法规或监管部门变化外，本政策所指的“重大变更”还包括（但不限于）：
a) 我们的服务类型/模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
b) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
c) 个人信息共享、向第三方信息透露的主要对象发生变化；
d) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
e) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
f) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们会将之前一版的隐私政策进行存档，以供您查阅。
九. 您如何联系我们
（1）如果您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议，请通过邮箱huojngling_svip1@163.com与我们进行联系。
（2）一般情况下，我们将在30天内回复您。如果您对回复不满意或认为我们的个人信息处理方式损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
（3）上述安排不影响您通过向本公司住所地云南省昆明市官渡区有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。
十. 法律条款
在用户接受火精灵系统任一服务的情况下，本政策构成该服务的协议关系（无论协议以口头、书面或其他方式达成）的组成部分并应与相关服务协议一并考虑。在此情况下，除非相关服务协议明确予以排除其适用，本隐私政策的法律条款应得到优先适用。
个人信息因为火精灵需要遵守法律要求、不可抗力因素、技术限制等客观原因而不幸泄漏的，火精灵不应对于用户因此可能遭受的损失承担赔偿责任；在有明确可归责的第三方的情况下，火精灵将协助用户向第三方追究责任。如果火精灵违反了法律要求，公司或者有关责任人员，应该依法承担所有法律责任，包括可能的行政处罚甚至刑事责任。但在索赔发生当时法律未禁止的任何情况下，就基于本政策和相关服务协议的约定的索赔而言，除非经证实火精灵违反了法律强制性规定 或者对于造成损失存有故意或重大过失，火精灵对于用户因为个人信息泄漏遭受损失的赔偿责任以补偿用户的实际损失为限（任何无法证实或未经证实的损失或不合理的相关费用或支出均不得被认定为实际损失）。上述赔偿承诺是基于用户自身并无过错的假设。如果用户对于损失有过错，则应相应减轻或免除火精灵的责任。
就隐私政策的有效性、解释及适用所引发的一切纠纷均应适用中国法律并接受火精灵住所地云南省昆明市官渡区有管辖权的法院排他的诉讼管辖权。为本条目的，“中国法律”应在法律允许的最大范围内不包括可能导致中国以外实体法得以适用的任何法律或其一部分。
除非经司法终审裁决认定，本第11条款的效力不因任何员工或代理人的个人表示而放弃。
（正文完）
附件1：接入第三方SDK收集使用信息说明
为保障我们推送服务的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的功能及服务，我们的服务中会接入由合作方提供的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）。我们会对合作方获取信息的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们接入的合作方详情如下，我们建议您阅读相关的隐私政策：
1.极光推送 SDK
使用目的：用于极光推送平台推送
收集的方式：自动收集
收集的个人信息类型：设备标识符（如 Android ID、OAID、GAID）、设备信息
所属公司/机构：北京小米移动软件有限公司
2.DCloud(io.dcloud)
使用目的：提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务
收集的方式：自动收集
收集的个人信息类型：设备唯一识别码（IMEI/Android_ID/ANDROID ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM序列号、OAID）
所属公司/机构：数字天堂（北京）网络技术有限公司
3.高德地图/高德定位/高德LBS (BaiduLBS)
使用目的：我们使用此SDK为用户提供地理位置相关功能，如定位、地图显示等。